第2位ロビン
| おすすめポイント | 何よりも顧客を第一に考え、性能と提案力をコンセプトに掲げるリフォーム会社 |
| 会社名 | 株式会社Robin |
|---|---|
| 所在地 | 各務原店 岐阜県各務原市蘇原青雲町3-28-1 |
| 電話番号 | 058-201-7066（各務原店） |
| 対応範囲 | 全面改装、中古物件リフォーム、耐熱補強・断熱性アップ、部分リフォーム、ライフスタイルリフォーム、自然素材リフォーム |
岐阜県高山市に本社を構える「ロビン」は、顧客がいることが企業にとってすべてであると考え、顧客中心主義を経営理念としているリフォーム会社です。顧客を第一に考えていることから、各々の要望に対して最大限に寄り添った提案をしてくれる上、リフォーム後の保証内容も充実しています。
リフォームにおいては性能と提案力を大事にし、規模を問わず柔軟な対応をしてくれるでしょう。今回はそんなロビンの魅力や特徴をご紹介します。
ロビンの特徴①さまざまなリフォームに対応
ロビンは依頼主の要望に沿ったさまざまなリフォームに対応しており、どんな内容でも自分にぴったりのリフォーム方法を見つけられます。全面的な改装を行いたい場合、建て替えをせずに限られた条件のなかでフルリフォームをする全面改装、いい素材はそのままに、新しい価値をプラスする中古物件リフォームが可能です。
水まわりの一部や、使うことの多い一部屋だけを快適にする部分リフォームだけでなく、子どもの成長やライフスタイルの変化に合わせて、住まいを暮らしやすくするライフスタイルリフォーム、水や土がもつ本物にしか出せないあたたかさ溢れる空間を実現する自然素材リフォームにも対応しています。
耐震補強や断熱性アップなど、見えない構造や性能を高めることで安全を実現するリフォームなど、相談することでどんな内容にも柔軟に対応してくれるため、自分に合わせたリフォームができるでしょう。
ロビンの特徴②住まいに息吹を吹き込むリフォーム
ロビンのリフォームは「性能」と「提案力」をコンセプトにしており、既存の住宅を大事にしながらも、自分たちの個性と暮らし方の変化に応じたリフォームを行ってくれます。時には少しずつ、時には大胆にカスタマイズすることで、住宅が生まれ変わればそこに住む人の暮らし方も生まれ変わるように、住まいに新しい息吹を吹き込むリフォームが可能です。
今までの生活感とはまったく異なる空間に自分を置き、新しい人生をステキな場所でスタートさせたいという方へ、リフォームを通じて暮らしの夢を叶える手伝いをしてくれるでしょう。
性能
長い間快適に暮らせる家を考え、見た目からはわからない性能の部分に重きを置いているロビンでは、毎日を快適に過ごせるよう信頼できる素材・設備を取り扱っています。どれだけ人の目を引くデザインや優れた設計も、ベースとなるものがなければ台無しになるため、性能の部分にこだわって信頼性の高い構造物を造ることが重要です。
ロビンのリフォームでは、断熱性能の他に防火性能や防音性能、防虫・防カビ性能など多くの性能が備わっている断熱材や高い柔軟性を持つ素材を使用します。
「表面の仕上げ方で個性的な表情を表せる外壁塗り壁」「環境にやさしい天然素材が主成分の素材たちは、耐震性や耐久性だけでなく耐火性や調湿性耐力壁にも優れ、見た目も美しい木製サッシ」「防湿性能と防汚性能を兼ね備え、建物のデザインに合わせて選択可能な屋根材」「太陽からの放射を96%カットし、快適でエコロジーな住宅を実現する遮熱シート」など、性能にとことんこだわった素材や部材が使用されています。
リフォームするうえで、高品質な素材や部材を使用することにより、長い間快適に暮らせる家を実現できるでしょう。
提案力
すべて一からつくり上げる新築とは違い、リフォームは初めの状態が依頼する人によって異なるため、リフォーム会社の提案力が重要になってきます。
自分ではどうリフォームするべきかわからず不安になる方もいるかと思いますが、ロビンには経験豊かな住宅アドバイザーや設計士が在籍しており、もともとの家の状態を活かした最善のプランを提案してくれます。
メンテナンスハガキ
工事を行った初年度より年に2回、メンテナンスハガキを送付してくれます。自宅に届いたらハガキにあるチェック項目に印を入れ、必要事項を記載したうえでロビンに送り返します。
すると、記載した内容によって担当から連絡がくるシステムになっており、このハガキを活用すれば入居後に緊急ではない心配事や気になることがあっても、定期的に送られてくるハガキに記載し、送り返すことで解決できるでしょう。
メンテナンス専用フォーム
ロビンのホームページには、24時間受付のメンテナンス専用フォームが設置されています。ここからメンテナンスの依頼・クレーム・意見・個別での相談をすることが可能で、問い合わせ内容を確認後、担当者などから連絡がくるシステムです。
専用フォームがあることで、緊急を要さないことでも気軽に問い合わせできるでしょう。
急ぐ場合の連絡手段
急いでメンテナンスをしてほしい場合には、電話・メール・LINEでも問い合わせることが可能なので、ロビンでリフォームを行なった際は、LINEで友達追加しておくことをオススメします。
希望次第で加入できる有料システムも
無料のアフターメンテナンスシステムの他に、有料で加入できるメンテナンスシステムも存在します。
突発的な費用をなんとかしたいという利用者からの声を反映し、月々の費用を修繕積立のような形でストックしていく「Robin Family CLUB」や、24時間365日いつでもサポートしてくれる「ロビンオーナーズサポート」といったシステムがあり、ロビンオーナーズサポートに関しては、工事金額300万円以上の方であれば2年間無料で利用できるサポートですが、300万円以下・300万円以上の方でも、3年目以降は有料になってしまうので注意が必要です。
ロビンの特徴③保証内容が充実
ロビンのアフターメンテナンスにおけるスローガンは「必要な時に迅速に対応すること」で、工事が終わった後も安心して暮らせるようサポートが充実しています。
具体的な保証内容としては、12年間の施工保証・12年間の設備機器保証・経年劣化による保証の3つで、連絡することでメンテナンス担当者が自宅まで訪問し、点検やメンテナンスを行ってくれます。また、この保証内容は「Robinケア12」という名称で、工事後に何かあった際のさまざまなアフターメンテナンスシステムが整っています。
ロビンの施工事例
「もう少し広く」が叶う家
無垢材を使ったリフォーム
優しい色合いで
くつろげるデザイン
まずは資料請求してみよう！
ロビンは顧客を何よりも一番に考え、リフォームにおいて性能と提案力をコンセプトにしている会社です。部分的な細かいリフォームから大規模なリフォームまで柔軟に対応してくれるうえ、リフォーム後のアフターサービスも充実しているので、要望などがあればなんでも相談することをオススメします。
公式サイトからリフォームの事例集や構造・素材集を取り寄せられるので、ロビンが気になった方は気軽に資料請求してみましょう。
ロビンの口コミ評判を集めました
自宅の全面リフォームをお願いしたのですが、営業担当者さんを始め、設計士さんに部屋の間取り、水廻り等使いやすい用に細かい事を何度も何度も打ち合わせをしていただきました。
とても素敵にリフォームしていただき、生活もしやすくなりとても気に入っています。ありがとうございました！
介護も考えたリフォームでしたが、介護手続きも含めたアドバイスやリフォームの細かなフォローまで、とても丁寧で親切な対応をして頂き、感謝しています。キッチン、トイレ、浴室、和室、その他諸々ご相談させて頂き、お願いしましたが、出来上がりもとても満足いくもので、お家関係の相談はこれからもロビンさんでお願いしようと思っています。
今回で２回目の利用です。
１回目は、１年前にキッチン、トイレ、お風呂、洗面所のリフォーム。今回は屋根の鈑金をお願いしました。１年前にリフォームをする際、３社で相見積もりをとり、その中で１番良かったのがロビンさんでした。金額ももちろんですが、担当してくださった長瀬さんは、どんな質問にも丁寧にわかりやすく説明してくださいました。お世話になりありがとうございました!
施工してくださった職人さん達もみなさん腕が良く、とても仕事が丁寧で感じも良い方ばかりでした。仕上がりも大満足です。
この方は、金額の面はもちろん、担当スタッフの丁寧な対応に非常に満足しているようですね。2回目の利用とのことで、リピートするほど良いリフォーム業者であることが伝わります。ロビンでは、様々なリフォームに柔軟に対応しているため、何度か依頼をしているという方も多いようです。リピート客が多いと安心してお任せすることができます。
この度は、在来のお風呂からユニットバスへのリフォームと、壁を取り払っての扉の新設をお願いしました。相談からのプランの提案もとてもスムーズで、たくさんの知識と経験を持っていらっしゃるのだなあと感じました。
施工してくださった職人さん業者さんRobinのスタッフさんも、とても誠実な仕事をしてくださいました。
Robinさんにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
相談からのプラン提案がスムーズで、知識と経験の豊富さを感じたとの口コミです。そして、施工を担当した職人もロビンのスタッフもどちらの対応も良かったとのことです。ロビンは、性能と提案力をコンセプトにしており、知識や経験が豊富だからこその提案力の高さは大きな魅力のひとつです。リフォームを通して、暮らしの夢を叶えることができます。
地域密着で安いおすすめのリフォーム業者は・・・